Izraelská a česká obchodní kultura
Aktualizováno: 1. 10.
Všechny články v tématu: Podnikání v Česku | Všechna témata
Obchodní kultura není seznam stereotypů.
Je to soubor očekávání ohledně schůzek, komunikace, termínů, hierarchie a důvěry.
Izraelské a české obchodní prostředí se mohou lišit v ohledech, které je dobré pochopit ještě před prvním důležitým jednáním.
Přímost
Izraelská obchodní komunikace bývá rychlá a přímá.
V českém profesním prostředí může být komunikace zpočátku formálnější a zdrženlivější.
Pomalejší odpověď nemusí nutně znamenat odmítnutí.
Stejně tak velmi agresivní prodejní přístup nemusí vyvolat takový dojem, jaký jste zamýšleli.
Schůzky
První schůzka může sloužit spíš k budování důvěryhodnosti a vzájemnému poznání než k okamžitému uzavření obchodu.
To neznamená, že byla neúspěšná.
Někdy je dalším krokem písemná nabídka nebo druhá schůzka.
Písemné shrnutí
Po důležité schůzce pošlete krátké písemné shrnutí:
na čem jste se dohodli;
co zůstává otevřené;
kdo za co odpovídá;
a co bude následovat.
Předejdete tak nedorozuměním bez ohledu na kulturu.
Důvěra
Profesní důvěra se buduje tím, že dodáte, co jste slíbili.
Reference, jasné smlouvy, spolehlivá komunikace a dodržování termínů mohou znamenat víc než silný první dojem.
Vyjednávání
Cena je v českém obchodním jednání jen jedním z faktorů.
Zákazníci mohou zvažovat také:
spolehlivost;
kvalitu;
reference;
platební podmínky;
záruku;
rychlost reakce;
a dlouhodobou spolupráci.
Užitečné poučení
Nesnažte se „stát Čechem“.
Snažte se raději pochopit očekávání lidí, se kterými jednáte.
Mluvte jasně, ale ne zbytečně agresivně.
Buďte vytrvalí, ale nepovažujte každé zdržení za vyjednávací taktiku.
A důležité dohody zachycujte písemně.
Tento přístup funguje napříč kulturami.
